一、投诉渠道

　　1.客服热线：95518-6

　　服务时间：工作日8:30-19:30；周末及法定节假日8:30-17:30

　　2.客服邮箱：pension-cs@picc.com.cn

　　3.人保养老官方微信服务号：更多服务-在线客服

　　二、投诉处理流程

　　投诉受理-公司进行调查核实-对投诉事项作出处理决定-向客户反馈处理意见