在3月15日国际消费者权益日来临之际，中国人保严格落实国家金融监督管理总局工作要求，紧扣保护金融权益主旨，正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　此次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，以“大力弘扬中国特色金融文化，彰显金融正能量，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的实事范例和两点举措。针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线”等为活动主题，紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。

　　守护银发群体，推动金融教育精准触达

　　中国人保将面向老年群体组织开展“银发课堂进院落”线下活动，走进养老院、老年大学或老年社区等机构，为老年群体讲授一堂老年金融知识普及课、带来一场风险提示情景剧表演、发放一份专属宣传材料，针对老年人金融知识薄弱、易受误导的特点，通过情景剧演绎、课件讲解等适配认知习惯的方式，普及保险基础知识、适当性匹配要点；同步开展线上“家庭共学暖心窝”活动，鼓励子女通过线上H5陪同长辈参与学习，在有趣的线上场景中沉浸式陪伴长辈共学金融保险知识和消保常识、了解金融风险。

　　情景趣说消保，揭示金融网络乱象风险

　　持续更新“人保消保·守护者剧场”，上线金融消保教育系列短视频，以幽默诙谐的方式，场景化提示金融网络金融乱象风险，提示金融风险和防范要点。通过消费者喜闻乐见的载体，提升金融教育的生活化、趣味性和可视化传播效果。

　　解读数智消保，展示为民办实事实绩实效

　　活动期间，中国人保将通过各类自有渠道和外部媒体，对外生动展示数字金融服务保障民生成果成效，利用数字化科技化手段精准满足群众多元化需求、推动基础服务方便快捷、提高金融适老化水平、弥补老年人“数字鸿沟”、针对“两司两员”等新就业群体加强金融支持和知识普及等解民忧、惠民生、暖民心方面的为民办实事案例和亮点举措。

　　做金融明白人，触点课堂科普消保知识

　　中国人保统一设计多版本“金融明白卡”，涵盖保险基础知识、消保小常识、理赔须知、适当性管理要点等核心内容，通过线上线下渠道广泛宣传，助力广大消费者做金融明白人。面向老年群体、“两司两员”（货车司机和网约车司机、外卖员和快递员）精准设计投放，实现“触点即课堂”。

　　强化文化渗透，持续开展消保内部教育

　　大力弘扬中国特色金融文化，持续宣贯中国人保消费者权益保护文化口号“守信重诺 人保同行”，通过内部培训、答题互动等方式，以产品服务信息披露、个人信息保护、适当性管理、营销行为管理等内容为重点，面向内部员工、合作机构开展消保政策宣导、合规教育培训，提升全员消费者权益保护意识。

　　此外，中国人保还将在开展面向消费者的各类教育宣传和风险提示的同时，同步组织开展纠纷调解等专场活动，进一步畅通消费者诉求反映渠道，公开纠纷处理流程，引导消费者通过正规途径解决纠纷争议。

　　本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动是深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养的重要举措。中国人保将以本次活动为契机，始终将“人民至上”作为各项消保工作的出发点和落脚点，持续构建“大消保”工作格局，开展金融消费者教育，提示提醒金融风险，为共建清朗安心的金融市场环境贡献力量。

　　更多精彩活动，敬请持续关注！